共享服务的起源与发展

共享服务的起源与发展

ORIGIN AND DEVELOPMENT OF SHARED SERVICES


什么是全球共享服务(GBS)?


1. 将企业战略及增长策略在企业不同组织间协调统一
2. 在不同运营活动中分享信息及最佳实践
3. 从全球层面加强流程的可视度及风险管理
4. 减少重复工作及流程标准化

  共享服务即是将分散的、重复性高且易于标准化的业务集中并重新进行流程再造和标准化,有利于企业统一的战略协调、信息分享,加强流程可视度及风险管理。

  美国IBM及EDS公司自20世纪60年代开始便提供信息技术外包服务,1981年福特公司在底特律创建了第一家财务共享服务中心。20世纪80年代中期至末期,共享服务及外包行业逐步发展初见规模;众多企业跨国业务的增加以及科技的迅猛进步,促进了业务流程的融合,加速了共享服务及外包行业的发展。20世纪90年代初,企业集团内部专属的共享服务在东欧起步,与此同时,更多的公司将目光投向亚洲。20世纪90年代末至21世纪早期,印度出现了第一批业务流程外包公司;自此,行业以每年超过10%的比率迅猛发展壮大。

  在中国,摩托罗拉1999年在天津成立了亚洲结算中心,是其会计服务中心的前身;2000年,GE在大连成立了亚太区服务共享中心;2001年,牛奶公司在广州设立了共享服务中心;2003年,埃森哲成立亚太共享服务中心,服务于10个亚太国家的1.4万名员工;2004年,惠普在大连建立财务共享服务中心,服务于北亚区韩国、日本、中国机构;2005年,中兴通讯成为第一家建立财务共享服务中心的中国企业;2006年,中英人寿在北京建立了财务共享服务中心 ;2007年,辉瑞在大连建立财务共享中心亚太分部;海尔在青岛成立了财务共享服务中心;2009年,DHL、安永、美国百得集团纷纷在中国设立共享服务中心;2011年,澳新银行、ANZ继班加罗尔和马尼拉之后在成都成立了第三个共享服务中心。

共享的发展趋势

共享的发展趋势

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  随着共享行业的持续发展,全球共享服务的领导者们开启了诸如财务、人力资源、采购及信息技术等领域的共享之路,众多企业因此而受益颇丰。在过去的20年来,越来越多的企业开始使用共享服务、外包及全球商业服务的模式来改善财务信息的质量,降低成本并增强有效性。共享服务作为一种新兴的商业模式正在快速的发展,并成为财务转型的主要组成部分。据统计,年收入30亿美金以上的企业中,超过70%都建立了共享服务中心。世界500强中80%的企业已经部署财务共享服务中心,全球财务共享领域的从业者多达750,000人。

  在中国,越来越多的企业已经或开始建立共享服务中心,逐步形成共享财务,业务财务及战略财务的财务转型模式。中国财务共享服务从业者已经超过了100,000人,并预计在5年之内增长到180,000。

  财政部在《企业会计信息化工作规范》中指出,“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中,逐步建立财务共享服务中心。”

  国资委在《关于加强中央企业财务信息化工作的通知》中强调,“央企业应根据集团“十二五”发展规划,结合集团信息化纲要,...有计划分步骤组织实施,做到与集团整体信息化规划同步、系统集成、标准统一、信息共享。对于财务信息化水平较高的企业,应当与国际先进企业对标,结合企业实施“走出去”战略,持续优化财务信息系统功能,推进全球业务信息化、财务服务集中化...”。

中国GBS规模

中国GBS规模

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